Általános szerződési feltételek
1. Szolgáltató adatai
– Név: KidLife Pszichológia Kft. (továbbiakban: Szolgáltató)
– Székhely: 1025 Budapest, Tömörkény utca 13/B
– E-mail: hello@kidlife.hu
– Telefon: +36 30 177 4242
2. Szolgáltató telephelyei
KidLife Hargita
Cím: 1026 Budapest, Hargita utca 6, 2. emelet
KidLife Nagyajtai
Cím: 1026 Budapest, Nagyajtai utca 4/b
(A továbbiakban együttesen: “KidLife rendelők”)
3. Alapvető rendelkezések
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben, valamint a szerződés értelmezésére a magyar jogszabályok, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
4. Elektronikus szerződéskötés
Az elektronikus szerződéskötés lépéseit a 2001. évi CVIII. törvény szabályozza, a szolgáltatásokra pedig a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet vonatkozó rendelkezései irányadók.
5. Felelősségi rendelkezések hibás adatok esetén
A Szolgáltató nem felel a Megrendelő által megadott hibás vagy hiányos adatok, ideértve az egészségi állapotra vonatkozó információk pontatlanságából eredő következményekért.
6. Szolgáltatások általános szabályai
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások közé tartoznak a konzultációk, fejlesztések, előadások és workshopok. A foglalások a KidLife weboldalán történnek: https://kidlife.hu/idopontfoglalas/
A szolgáltatás igénybevételének folyamata: foglalás, részvétel, fizetés készpénz esetén, illetve foglalás, fizetés, részvétel bankkártyás fizetés esetén.
A szolgáltatások helye: a KidLife rendelők vagy online. A Szolgáltató munkatársai a legmagasabb szakmai standardok szerint járnak el a Pszichológusok Szakmai Etikai Kódexe alapján.
7. Árak
A szolgáltatások díjai a KidLife weboldalon találhatóak: https://kidlife.hu/idopontfoglalas/
8. Lemondási feltételek
A szolgáltatások lemondását a szolgáltatás megkezdése előtt legalább 24 órával kell elvégezni az online foglalási rendszerben. A 24 órán belüli lemondás esetén a Megrendelő köteles a konzultáció díját megtéríteni, kivéve vis major esetekben (pl. gyermek balesete).
9. Konzultációt kizáró okok
A Szolgáltató nem nyújt szolgáltatást alkohol vagy drog hatása alatt álló személyeknek. Amennyiben a konzultáció során derül ki a befolyásoltság, az alkalom díját a Megrendelő köteles megtéríteni.
10. Időpontok törlése fennálló tartozás esetén
Amennyiben a Megrendelőnek ki nem egyenlített számlája vagy tartozása van, a Szolgáltató jogosult a Megrendelő előre lefoglalt jövőbeni időpontjait egyoldalúan törölni előzetes értesítés nélkül, mindaddig, amíg a tartozás teljes kiegyenlítésre nem kerül.
11. Videó-, kép- és hangfelvételek készítése és felhasználása
A KidLife rendelőkben tilos bármilyen felvételt készíteni, kivéve, ha azt a Szolgáltató előzetesen, írásban engedélyezi. A felvételek készítése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével történhet, amely meghatározza a felvétel célját és felhasználásának feltételeit. E szabályok megsértése jogi lépéseket vonhat maga után.
12. Adatvédelem és adatkezelés
A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a GDPR és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés célja a szolgáltatásnyújtás, valamint a Megrendelővel való kapcsolattartás. Az adatkezelés részleteit a Szolgáltató külön adatvédelmi tájékoztatóban szabályozza, amely elérhető a weboldalon.
13. Gyermekek jelenléte a rendelőben
A gyermekek kizárólag szülői vagy gondviselői felügyelettel tartózkodhatnak a rendelő területén. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gyermekek felügyeletéért a várakozóteremben vagy a rendelő épületének közös területein.
14. Viselkedési szabályok
A rendelő területén minden Megrendelő köteles tisztelettel és megfelelően viselkedni a Szolgáltató alkalmazottaival, valamint más ügyfelekkel szemben. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadja a szolgáltatás nyújtását, amennyiben a Megrendelő nem tartja be ezen szabályokat.
15. Szerződés módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános szerződési feltételeket egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a Szolgáltató a weboldalán értesíti a Megrendelőt. Az új feltételek a közzététel után azonnal hatályba lépnek.
16. Szolgáltatások igénybevételének feltételei (egészségügyi rendelkezések)
A Megrendelő köteles a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatni minden olyan egészségügyi állapotról, amely befolyásolhatja a terápia vagy fejlesztés menetét. Fertőző betegségben szenvedő ügyfelek nem vehetik igénybe a szolgáltatásokat, és kötelesek a szolgáltatás időpontját lemondani.
17. Vitarendezés és panaszkezelés
A Megrendelő a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait írásban jelezheti a Szolgáltató elérhetőségein. A Szolgáltató a panasz kézhezvételét követő 15 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Vita esetén a felek igyekeznek békés úton rendezni a vitát, ennek sikertelensége esetén a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bírósághoz fordulhatnak.
18. Titoktartási kötelezettség
A Szolgáltató és a munkatársai a pszichológiai szolgáltatások nyújtása során tudomásukra jutott valamennyi információt szigorúan bizalmasan kezelik, és harmadik fél számára kizárólag a Megrendelő írásbeli beleegyezésével adnak ki információt, kivéve, ha azt jogszabály kötelezővé teszi.
19. Szellemi tulajdonjogok
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos valamennyi anyag, módszer és dokumentum szellemi tulajdonjogát a Szolgáltató fenntartja. Ezek felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával történhet.